Perguntas frequentes sobre como funciona o bilhete facial

Os códigos QR tornam os fãs mais lentos porque eles precisam pesquisar e-mails, abrir aplicativos, ajustar o brilho da tela ou descobrir onde digitalizar. Com o reconhecimento facial, a entrada é perfeita. Os fãs simplesmente se aproximam, olham para a câmera e sorriem para entrar. Uma catraca pode processar até 21 pessoas por minuto.

A venda casada de ingressos acontece em grande parte porque os bots compram ingressos mais rapidamente do que os humanos e os revendem em mercados secundários. Exigir que os compradores verifiquem suas contas com uma digitalização de identidade e uma selfie antes da compra bloqueia os bots e garante uma venda justa de ingressos.

Os torcedores digitalizam seu documento de identidade ao comprar um ingresso, fornecendo ao clube dados precisos sobre os torcedores. Isso permite verificações na lista de proibições para bloquear a venda de ingressos a pessoas proibidas com base no nome completo e na data de nascimento. Quando os ingressos são vinculados ao rosto de um torcedor, eles não podem ser transferidos para as pessoas que estão na lista de proibidos, impedindo sua entrada. Isso reforça a segurança e reduz as perdas com multas diretas e fechamento de estádios devido à má conduta dos torcedores.

A TruCrowd adere estritamente aos regulamentos do GDPR, garantindo a segurança e a privacidade dos dados. Empregamos soluções de armazenamento criptografado e processamos dados somente com o consentimento do usuário para autenticação facial e processamento de dados, mantendo a segurança das informações pessoais.  

O registro facial é iniciado pelo usuário e consensual, com os usuários aceitando os termos de privacidade antes da integração. É um processo de aceitação que envolve a confirmação da presença da pessoa e a correspondência de seu rosto com uma identificação.

A identificação facial no portão também pode ser consensual, permitindo que as pessoas que preferem não usar o rosto para se identificar. Para isso, a área de acesso à identificação facial é claramente marcada. Os indivíduos que entram são informados de que seu rosto pode ser comparado ao banco de dados para identificação. Essa área pode ser limitada com precisão usando as configurações do algoritmo de extração facial, garantindo a conformidade com os padrões de privacidade do GDPR.

Embora seu rosto precise ser armazenado em um banco de dados para o serviço de emissão de tíquetes faciais, priorizamos a segurança dos dados contra possíveis ataques de hackers. Nossa solução é submetido a verificações regulares por hackers éticos para garantir a segurança de seus dados privados.

Em conformidade com os regulamentos, você pode solicitar a remoção de seu rosto do banco de dados de proprietários de ingressos a qualquer momento.

O TruCrowd segue rigorosamente os padrões legais para menores de idade, obtendo o devido consentimento dos pais.

O TruCrowd garante acesso contínuo com o ingresso nominal, assegurando que os fãs possam aproveitar o evento sem interrupções, mesmo se houver problemas no sistema.

Embora o serviço normalmente funcione on-line, no caso de uma falha no serviço de Internet, a lista de observação de pessoas com ingressos também é armazenada localmente e acessível ao sistema de controle de acesso ao portão.

Além disso, se houver necessidade de fornecer uma alternativa válida para o tíquete facial, nosso serviço de reconhecimento facial é capaz de reconhecer e validar tíquetes usando um código QR. Essa funcionalidade está disponível na mesma câmera usada para o reconhecimento facial. Os usuários só precisam exibir o código QR em vez do rosto.

Os torcedores podem acessar convenientemente as informações sobre o jogo e os assentos no e-mail de confirmação enviado após a verificação e o pagamento. Além disso, no momento da entrada, uma tela de feedback no portão lembra os torcedores sobre a localização de seus assentos.

Se um torcedor comprar um ingresso de face, ele precisará ser validado com uma selfie ou por meio do eKYC completo, que inclui a digitalização de documentos e uma selfie. Essa validação pode ocorrer antes ou depois da compra.

Se uma pessoa comprar bilhetes para várias pessoas, cada uma delas receberá um URL exclusivo que a direcionará para o processo de validação, solicitando que valide seu bilhete com uma selfie ou passe pelo processo eKYC completo, incluindo a digitalização de documentos.

No caso de ingressos para crianças, a leitura do rosto é suficiente para a validação do ingresso. Nosso algoritmo de reconhecimento facial também inclui o recurso de estimativa de idade, que ajuda a identificar adultos que tentam validar e usar ingressos para crianças.