Tecnología biométrica en la que confían más de mil millones de usuarios
Como empresa derivada del líder en tecnología biométrica Innovatrics, ponemos a disposición de los clubes de fútbol y organizadores de eventos la biometría más avanzada para la verificación de la identidad de los aficionados.
Garantizamos algoritmos siempre actualizados y un rendimiento probado en condiciones reales de más de 600 proyectos a gran escala.
Captura de documentos de identidad y comprobación de autenticidad
En caso de que sea necesaria una verificación completa de la identidad del aficionado (KYC) para comprar una entrada, se le pide que haga una foto de su DNI, de la que se extraen datos textuales. La foto del DNI se compara con un selfie en el segundo paso.
Autocaptura de documentos
Para garantizar una experiencia fluida durante el proceso de verificación de identidad del aficionado remoto, proporcionamos componentes de autocaptura. Estas guías ayudan a los usuarios a tomar la foto de mejor calidad posible de su documento de identidad para obtener un rendimiento óptimo del OCR y minimizar el rechazo de imágenes.
Extracción de datos de documentos
Nuestra tecnología reconoce el documento de identidad, extrae todos los campos obligatorios y los convierte en texto. Al mismo tiempo, recupera la imagen del retrato y la convierte en una plantilla biométrica segura para la verificación biométrica de la identidad.
Verificación de la autenticidad de los documentos

Registro facial, correspondencia 1:1
Tras capturar el documento, los fans se hacen un selfie que se coteja con la imagen del documento de identidad. Si las imágenes coinciden, el algoritmo de verificación de la identidad de los fans arroja un resultado positivo.
Autocaptura facial
Para que los usuarios puedan registrar su rostro sin problemas, nuestro solución ofrece un componente de autocaptura. Requiere que los aficionados centren su cara en el área solicitada de su dispositivo.
Verificación facial
Una vez capturado el selfie del usuario, se convierte en una plantilla biométrica. A continuación, el algoritmo de reconocimiento facial compara la foto del titular en el DNI con el selfie para verificar biométricamente que el DNI pertenece a la misma persona.
Detección pasiva de actividad
Facial detección de actividad verifica si un usuario está físicamente presente en el momento del proceso de verificación de identidad del aficionado remoto para evitar el fraude de identidad. Detecta a las personas que presentan una foto de móvil, una foto impresa, cualquier tipo de máscara 3D o un ataque por inyección.

Control de acceso basado en la identidad, correspondencia 1:N
Algoritmos innovadores ofrecen un reconocimiento facial superior para el acceso al recinto. Esto garantiza que solo entren los usuarios autorizados, al tiempo que se mantiene un flujo de tráfico fluido en grandes volúmenes.
Normas flexibles de acceso al rostro
Ajuste su estrategia de acceso. Restrinja las zonas de reconocimiento facial a áreas específicas alrededor de los puntos de acceso, establezca alertas para las personas vetadas o permita un emparejamiento más rápido de varias personas para un acceso sin problemas.
Los mejores algoritmos biométricos como servicio
Nuestros algoritmos obtienen sistemáticamente las mejores puntuaciones en el Face Recognition Vendor Test (FRVT) organizado por la empresa estadounidense Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST), la referencia más fiable en tecnología biométrica.
Integración perfecta en la nube
En Identificación facial El servicio identifica los rostros captados por las cámaras y los compara con listas de vigilancia basadas en la nube. La identificación positiva permite controlar el acceso en puertas, aparcamientos o terminales de pago.
Poco ancho de banda y escalabilidad
Nuestros algoritmos integrados pueden ejecutar con eficacia operaciones críticas en el tiempo, como la detección de rostros, los puntos de referencia faciales y la extracción de plantillas faciales mediante el procesamiento en el borde o en el chip.
Nuestro procesamiento basado en bordes minimiza los requisitos de ancho de banda de la red. Esto permite escalar fácilmente el sistema a un número prácticamente ilimitado de cámaras, garantizando una entrada rápida y fiable en el recinto.

Beneficios
¿Por qué debería adoptar la verificación de la identidad de los fans?
La biometría facial está revolucionando el sector de los eventos. Los gobiernos exigen cada vez más a las instituciones que verifiquen a los visitantes, garantizando sólo el acceso autorizado. Creemos que la entrada basada en la cara es el futuro. Implementarla ahora te permite ofrecer a tus aficionados una experiencia excepcional el día del partido.
Al vincular los billetes a la identidad, todas las transferencias y reventas pueden producirse exclusivamente bajo su control.
Impedir que los gamberros entren en los estadios hará que los acontecimientos sean más seguros y más aptos para las familias.
Al verificar la identidad legal durante la compra, los aficionados pueden disfrutar de un acceso más rápido y una experiencia más fluida en el estadio.
Experiencia personalizada para el aficionado
Al vincular cada compra a una persona concreta, hacemos posible que los fans vivan experiencias personalizadas.
Pagos seguros y rápidos
Al verificar de forma segura la identidad de tus fans, otros servicios como los pagos presenciales están disponibles al instante.
- ¿Cuál es la precisión del algoritmo de biometría facial de TruCrowd?
- ¿Qué es la incorporación digital?
- ¿Cómo se gestionan los documentos de identidad no normalizados o extranjeros?
- ¿Qué es la detección biométrica de la vitalidad?
- ¿Qué ocurre si un comprador utiliza el documento de identidad de otra persona durante la verificación de la identidad del aficionado?
- ¿Qué ocurre si una persona intenta embarcar con un documento de identidad caducado?
- ¿Qué ocurre si una persona intenta embarcar con un documento de identidad falso?
- ¿Qué ocurre con la captura de mi cara durante el registro facial?
- ¿Qué ocurre con mi captura facial cuando accedo al evento con una entrada facial?
- ¿Es compatible la tecnología de acceso facial con los sistemas de gestión de recintos y torniquetes existentes?
- ¿Es fácil integrar TruCrowd con mi sistema actual de venta de entradas?
- ¿Cuál es la diferencia entre verificación facial e identificación facial?
- ¿Puedo confiar en el rendimiento y la calidad de la tecnología biométrica de TruCrowd?
Preguntas frecuentes sobre la tecnología de verificación de la identidad de los aficionados
Le ofrecemos una visión más profunda de la tecnología biométrica que hay detrás de la verificación de la identidad de los aficionados y de cómo funciona.
¿Cuál es la precisión del algoritmo de biometría facial de TruCrowd?
TruCrowd aprovecha la tecnología biométrica Innovatrics, que figura entre las mejores del mundo. Verificación biométrica utilizado durante la incorporación de caras tiene una tasa de éxito del 99,66%.
Identificación biométrica durante la entrada al recinto tiene una tasa de acierto del 99,89% con un tamaño de base de datos de 1.600.000. Sin embargo, TruCrowd crea una lista de seguimiento más pequeña para cada evento, que incluye solo a los poseedores de entradas, lo que reduce el tamaño de la base de datos y aumenta la velocidad y la precisión de las coincidencias.
El tiempo de búsqueda es de 500 ms/núcleo. Así, con dispositivos multinúcleo estándar la búsqueda se produce fácilmente por debajo de los 250 ms que exigen la mayoría de los recintos de alto nivel.
Para más detalles, puede visitar el sitio web de la Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST), la única referencia mundial de confianza para las tecnologías biométricas. Tenga cuidado con las tecnologías no figuran en la lista, ya que pueden no funcionar bien en grandes aglomeraciones o ser susceptibles de intentos fraudulentos.
¿Qué es la incorporación digital?
La incorporación digital es el proceso mediante el cual los nuevos usuarios inician el uso de un servicio o abren una cuenta en línea. Aunque este proceso puede ser sencillo para determinados servicios, como las compras en línea, se vuelve más complejo para sectores como la banca, que requieren la verificación de la identidad para cumplir la normativa. En estos casos, el proceso de incorporación digital incluye la verificación de la identidad en línea.
Esto implica confirmar que la identidad del individuo coincide con la información facilitada en sus documentos, una tarea que históricamente requería comprobaciones en persona. Sin embargo, los avances tecnológicos, especialmente en biometría facial, permiten ahora a los usuarios verificar su identidad en línea de forma segura escaneando un documento de identidad oficial y su rostro. Este método ofrece comodidad sin comprometer la seguridad.
Este proceso digital refleja el método tradicional empleado por las autoridades en persona. Por ejemplo, un agente de policía o un empleado compararía la foto de su documento de identidad con su aspecto físico para confirmar su identidad. Los algoritmos biométricos de reconocimiento facial reproducen este proceso, pero con mayor precisión y rapidez. El ordenador analiza la foto de su DNI y la compara con un selfie que usted le proporcione, un procedimiento técnicamente denominado verificación 1:1, en el que se coteja una foto de su DNI con otra de su selfie. Este enfoque innovador permite acceder a diversos servicios que antes estaban restringidos a las interacciones en persona, todo ello desde la comodidad de su hogar o mientras se desplaza.
¿Cómo se gestionan los documentos de identidad no normalizados o extranjeros?
El sistema TruCrowd está equipado para gestionar hasta 1.000 tipos de documentos de identidad y utiliza algoritmos avanzados para verificar eficazmente documentos de identidad extranjeros y no estándar.
Consideramos que un documento de identidad es aceptable para el registro de entradas presenciales si es un documento oficial que acredita la identidad de una persona. Esto se consigue proporcionando el rostro de la persona y su nombre y otros detalles que la identifiquen de forma exclusiva.
Datos necesarios para identificar unívocamente a una persona:
- Foto de cara
- Nombre (nombre completo en un solo campo o dividido en varios campos)
- Fecha de nacimiento
- Se necesitan identificadores adicionales, como número personal, nombre de los padres, etc.
Datos necesarios para un documento de identidad único:
- Número único de documento
- Fecha de caducidad del documento (existen documentos que no caducan, pero esta práctica la evitan ahora los gobiernos, ya que es necesario actualizar regularmente las fotos de los documentos para hacer frente al envejecimiento de la persona. Los documentos antiguos sin caducidad pueden admitirse, pero pueden tener inconvenientes).
TruCrowd admite documentos de identidad de los siguientes tipos:
- Pasaportes
- Documentos de identidad
- Permisos de conducción
- Tarjetas de residencia permanente para extranjeros
- y otras tarjetas de formato similar que contengan una foto del titular
El soporte para el reconocimiento de documentos puede ser de dos niveles:
- El nivel 1 implica la extracción de los datos encontrados en la zona MRZ.
- El nivel 2 implica la extracción de todos los datos tanto de la zona de inspección visual (VIZ) como de la zona MRZ (si existe).
Para el soporte de Nivel 2, el Servidor de Documentos DOT necesita ser entrenado para soportar cada tipo de documento individual y su edición.
Compruebe la disponibilidad del documento requerido en la lista de documentos admitidos para ambos niveles.
En el caso de que un tipo de documento de identidad requerido para su proyecto no se mencione en la lista, una futura versión del Servidor de Documentos puede ser entrenada para soportarlo. Póngase en contacto con TruCrowd para solicitarlo.
Los documentos que no contienen un campo MRZ y que no son compatibles con el nivel 2 se clasifican como documentos desconocidos.
¿Qué es la detección biométrica de la vitalidad?
La detección de la vitalidad es un proceso vital que garantiza que la persona que valida el billete facial en línea durante el embarque digital es realmente la persona que dice ser. Al verificar que el selfie se ha capturado de la persona que compra el billete y no de una representación simulada (como una foto, un vídeo o una máscara), la detección de vitalidad mejora la seguridad y la autenticidad.
Gracias a la inteligencia artificial, los algoritmos de detección de vitalidad distinguen entre las interacciones auténticas de seres humanos vivos que utilizan rostros reales y los intentos fraudulentos, como los ataques de suplantación de identidad o los ataques de presentación.
Este método determina con seguridad si una muestra biométrica, como un selfie, procede de una fuente humana legítima o de una representación engañosa, como una foto, un vídeo o una máscara.
Con la capacidad de discernir entre individuos vivos y ataques de presentación, que pueden implicar máscaras, fotos o vídeos, la detección de la vitalidad desempeña un papel crucial en los procesos de verificación de identidad en diversos sectores, como la banca, las telecomunicaciones, la administración electrónica y la economía colaborativa.
La solución de TruCrowd emplea la detección de actividad de Innovatrics. La eficacia de los distintos algoritmos de detección de actividad puede evaluarse mediante pruebas realizadas por el Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST). Las últimas NIST FATE PAD detalla los resultados de la evaluación de 82 algoritmos de 45 desarrolladores probados para dos casos de uso específicos: suplantación y evasión.
¿Qué ocurre si un comprador utiliza el documento de identidad de otra persona durante la verificación de la identidad del aficionado?
El algoritmo de verificación de identidad de fans no encontrará una coincidencia suficiente si la imagen de la cara en el documento no se alinea con el selfie. Si un comprador intenta alterar el selfie con un deepfake o utiliza fotos impresas o digitales, nuestra detección avanzada de vitalidad identificará el intento y bloqueará el proceso de verificación de la identidad del fan. Esto garantiza que la persona que se hace el selfie es auténtica y evita el fraude.
¿Qué ocurre si una persona intenta embarcar con un documento de identidad caducado?
La tecnología de TruCrowd detectará el documento caducado y denegará que se siga avanzando en el proceso de verificación de la identidad del aficionado, exigiéndole que presente un documento válido.
¿Qué ocurre si una persona intenta embarcar con un documento de identidad falso?
TruCrowd puede detectar intentos fraudulentos analizando diversos elementos del documento, como la zona MRZ, el chip NFC, las fuentes y la colocación de los campos. El sistema también puede identificar si la imagen facial original ha sido oscurecida por una alternativa.
¿Qué ocurre con la captura de mi rostro durante el registro de entradas presenciales?
Durante el registro presencial, como cuando se compra una entrada o se ingresa en un club, utilizamos un proceso conocido como verificación presencial.
La verificación facial la inicia el usuario y requiere su consentimiento, de forma similar a la confirmación de identidad para la apertura de una cuenta bancaria utilizando el propio dispositivo. Consiste en verificar la presencia de la persona y comparar sus rasgos faciales con el documento de identidad capturado.
Los datos pueden almacenarse, como en el caso del acceso basado en la cara, o no conservarse nunca, como en un proceso básico de eKYC. La solución de TruCrowd se ajusta a normativas de privacidad como el GDPR.
¿Qué ocurre con mi captura facial cuando accedo al evento con una entrada facial?
Para facilitar la entrada a los partidos o conciertos mediante reconocimiento facial, es necesario almacenar una plantilla biométrica de su rostro. Cuando te acercas a la puerta de entradas presenciales del estadio, la cámara identifica tu rostro a partir de la imagen, extrae tu plantilla biométrica y la compara con la lista de vigilancia de rostros aprobados con derecho a entrar en el partido concreto a través de esa puerta.
La tecnología utilizada aquí se conoce como identificación biométrica, concretamente comparación 1:N, en la que la plantilla biométrica extraída de la cámara de la puerta se compara con las N plantillas faciales almacenadas en la base de datos.
¿Es compatible la tecnología de acceso facial con los sistemas de gestión de recintos y torniquetes existentes?
Sí, Tecnología TruCrowd Face Ticket está diseñado para ser compatible con los sistemas de gestión de recintos y torniquetes existentes.
Ofrece una implementación flexible, ya sea integrándose con sus puertas actuales equipadas con cámaras o a través de nuestras puertas electrónicas avanzadas, mejorando el control de acceso mediante una comunicación perfecta con nuestro motor de identidad a través de REST API.
¿Es fácil integrar TruCrowd con mi sistema actual de venta de entradas?
Integrar TruCrowd con tu sistema de ticketing existente es muy sencillo, gracias a las API de fácil uso de nuestro Digital Onboarding Toolkit. Estas API están bien documentadas y diseñadas para una integración perfecta en plataformas web, Android e iOS. Esto permite una fácil incorporación de funciones de captura de selfie e identificación en su sitio web o aplicación de venta de entradas, facilitando una verificación de identidad remota eficiente.
¿Cuál es la diferencia entre verificación facial e identificación facial?
El reconocimiento facial y la verificación facial difieren en su aplicación e interacción con el usuario. En el caso del reconocimiento facial, la verificación facial se produce durante el proceso de incorporación. Se utiliza para confirmar su identidad con un documento de identidad oficial emitido por el gobierno. Este proceso refleja el método tradicional utilizado por las autoridades en persona. Por ejemplo, un agente de policía o un empleado compara la foto de su documento de identidad con su aspecto físico para verificar su identidad. Los algoritmos biométricos de reconocimiento facial realizan la misma acción, pero con mayor precisión y rapidez. El ordenador analiza la foto de su DNI y la compara con un selfie que usted le proporcione. Esto se conoce técnicamente como verificación 1:1, en la que una foto de su DNI se compara con una foto de su selfie. Este ingenioso método permite acceder a varios servicios que antes estaban restringidos a las interacciones en persona, todo ello desde la comodidad de su casa o mientras se desplaza.
Por otro lado, la identificación facial implica comparar tu cara con muchas otras de una base de datos, de forma similar a como una persona busca a alguien entre la multitud. Esta operación se denomina técnicamente identificación 1:N, en la que una cara de la captura de la cámara se compara con numerosas caras de la base de datos. La identificación facial se utiliza en las puertas de los estadios cuando se entra con una entrada facial. El sistema de control de acceso contiene una lista de rostros autorizados a entrar en el recinto porque su cara está asociada a una entrada. Como esta operación requiere una potencia de cálculo considerable, no se comparan las fotos reales de las caras. En su lugar, algoritmos inteligentes traducen los rasgos faciales en una cadena única de caracteres denominada plantilla biométrica, un hash o código específico de cada rostro. Durante el escaneado facial en la puerta de embarque, se extrae su plantilla biométrica y se coteja con la lista de plantillas de la base de datos.
¿Puedo confiar en el rendimiento y la calidad de la tecnología biométrica de TruCrowd?
Por supuesto. TruCrowd utiliza tecnología biométrica de vanguardia con algoritmos que se sitúan entre las 10 primeras posiciones del índice de referencia del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST). Además, nuestros algoritmos están mejorados con tecnología de detección de vitalidad certificada por iBeta2 e iBeta3, lo que garantiza que sólo se reconozcan rostros reales y vivos y evita los intentos de suplantación.